Фабрика кухонь Медынь: отзывы клиентов и покупателей о компании

Официальная группа вконтакте мебельного магазина кухни медыни на каширском шоссе

Фабрика кухонь медынь: отзывы клиентов и покупателей о компании

22 января 2020 года, заказали в компании Медынь, ТОЛЬКО столешницу, стеновую панель и алюминиевые профили (торцевую и стыковочную) для стеновой панели (договор 239). За три недели до того дня, когда кухня должна была быть готова, оплачивая отставшую сумму, при вопросе, на какой стадии заказ, нам ответили, что не готова пока стеновая панель. Прошли 40 рабочих дней (22 Марта) звонка от компании нет. Решив сама узнать, позвонила, ответ тот же, стеновой панели нет. Так мы прождали 4 недели. За этот период мы выходили на директора розничного отдела — Елену Юрьевну, которая сказала, что какие-то проблемы на производстве и якобы будет держать этот вопрос на контроле, после данного разговора, на связь она больше не выходила. Ещё одна проблема, в связи с тем, что нам почти на месяц задержали заказ, время пришло уезжать в отпуск. А так как у нас был заявлен самовывоз, заказ забрать некому, мы начали решать вопрос о бесплатном хранении на складе, в связи с их просрочкой, при этом мы уже написали заявление на выплату неустойки. В компании нам сказали, что бесплатного хранения не будет и по договору, если мы не заберём свой заказ во время, то мы будет платить пени за хранение или, предложила их юрист Александра, их неустойка будет приравнена к нашему хранению. Мы на такое не согласились. В итоге договорились с отцом, что он заберёт заказ, когда он придёт (предварительно нам пришлось ехать опять в контору на Каширском шоссе и писать доверенность на то, чтобы отец смог забрать заказ). Заказ отец забрал 15 апреля (просрочка вышла 14 дней (якобы к конечному дню готовности заказа (22 марта) прибавляется 6 рабочих дней на доставку — это 31 Марта и после этого уже считаются дни просрочки). Прошёл отпуск, мы вернулись, заказали сборку кухни и выяснилось, что алюминиевые профили для стеновой панели не подходят по размеру, вместо 6 мм нам отдали 8 мм. Стыковочный профиль пришлось подрезать и он теперь не несёт никого функционала, а просто для красоты, а по поводу торцевого — написали в претензионный отдел, чтобы его нам поменяли. А начнёт просрочки, нам должны были выплатить всего 2500, но даже и этого они не хотят делать. На дворе 23 мая, компания якобы перевела на карточку 700 рублей (даже эти 700 рублей не поступали, юрист компании Александра послала нас в банк за выпиской) ссылаясь на то, что денег в компании нет и если нас что-то не устраивает, то все вопросы через суд. В итоге, из-за стеновой панели и столешницы мы прожили без кухни 4 месяца, хотя сама кухня, заказанная, слава Богу, в другом месте пришла 11 февраля и она просто стояла дома в коробках, ждала столешницу! Настаиваю, что на эту компанию нужно подавать в суд!

ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ:  Замена сливного насоса (помпы) на всех моделях стиральных машин

§

Кухня маленькая всего 5 кв. Поэтому хотелось индивидуальный проект и одекватный подход консультантов в этом плане.1 раз приехали, подошла к консультанту сама и хотелось увидеть хотя бы заинтересованность в клиенте на ее лице, но после слов кухня 5 кв, она изменилась в лице и плавно начала отфудболивать. Настроение было испорченной, но я на этом не остановилась, дома позвонила и вызвала замерщика, обошлось 1200 (размеры снял не все, и ошибся с высотой потолка, мерил обычной рулеткой) приехала снова к ним в салон уже с размерами их замерщика, естественно пошла к другому консультанту, и тут понеслось, с 10-15.00 она чертила на листе а4, что-то непонятное, потом в компьютере составляла макет, при этом все получалось не так как хотела я, полки видите ли у них 92 см. или 70 см., короб им мой мешал 10 на 10 в углу, они видите ли не делаю выпил в углу на трапецивидных полках, в итоге создала макет с фартуком 42 см., это нереально! Потом выясняется, что есть полки нестандартные но цена на 3 т. р дороже 85 см. (нам такие и нужны) суть в том, что у них все полки стандартных размеров, по индивидуальным размерам не делают. перешли к выбору цвета, оказался очень скудный выбор, цвет я хотела кремовый и белый, их не было! Выбрали другой, итог кухня 137 т. р. обычный пластик с прямыми углами Г формы, не Хило! В магазине куча консультантов, но в основном женщины за 40, не привыкшие к кухнями по 12 кв., так как в них легче распихать готовые полочки и не надо думать, как сделать более функциональной кухню, ведь в большую все поместится. Хотя во время нашей дискуссии, она еще успела и соседнему консультанту пожаловаться, что ничего не влазиет из полок у нее, на, что та ей ответила подумать посидеть надо, что ее явно огорчило. Времени нет ездить по салонам, решили брать это. Но в итоге вечером с ребенком в слинге по совету соседей поехали в другой магазин, я там уже быстро объяснила, что хотим за 1.5 часа макет, потрогали все материалы, закругленные углы по всей кухне, как я и хотела, расцветка, консультант молодой с дизайнерским образованием, он мне показывал все наглядно на макетах, создал, что я хочу, обслуживание на высоте, по сравнению с Медынь, где если у тебя кухня 5 кв то и разговаривать с тобой по хамски можно, в итоге моя мечта была спроектирована к этому каменная столешница в подарок и цена 169 т. р., а в Медынь мне не фурнитуру не предложила посмотреть, да ничего не показала! Пора, им обновить свой персонал и посадить консультантов, как минимум с дизайнерским образованием, а не дам в возрасте, которые только только освоили компьютер.

ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ:  Топ-10 лучших стиральных машин с вертикальной загрузкой — Рейтинг 2019 года

§

Нам установили кухню Медынской фабрики буквально 2 недели назад. Какие плюсы: -замерщик бесплатно (сначала платишь 1000 руб, а потом при заказе эту сумму вернут), — 20% предоплаты, позвонили и привезли точно в срок, — качество хорошее, за исключением столешницы, — хорошие ребята на установке (советую заказать установку магазина, конечно, дороговато, но зато быстро и качественно). Минусы: — далеко расположен фирменный магазин, — при замере нельзя внести предоплату и заказать кухню, — в магазине неправильно посчитали количество ручек (пришлось через всю Москву ехать за 4 ручками). — и по качеству столешницы — сейчас обнаружила мелкие трещины на сгибе, что делать не знаю. В магазине сказали, приезжайте, пишите рекламацию, все заменим, но это опять ехать, и опять будут все выпиливать, а я в кухню уже все загрузила. Да притом, маленький ребенок, у которого сильная аллергия на пыль. Придется смириться и надеяться, что лет 5 столешнице ничего не будет. Как знать. Спросите, почему сразу не увидели трещины при приеме работы, так ведь пленка была на столешнице. Так, что проверяйте все заранее.

Отзывы медынь кухни — 155 отзывов о компании — товары (россия, москва, каширское шоссе, 3 к2 ст11)

Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 155 отзывов о компании Медынь Кухни, расположенной по адресу Москва, Каширское шоссе, 3 к2 ст11.

Средний рейтинг компании 3,9 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 24.12.2020 по 17.08.2020.

ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ:  Отзывы SPARKY BPR 260E (HD) | Перфораторы Sparky | Подробные характеристики, Видео обзоры, Отзывы покупателей

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы — 12%.
Представителям компании Медынь Кухни нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 19 отзывов из 155 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr

Оцените статью
ObzorTop10.ru